2009年1月20日，金华汽车西站候车大厅设立了“旅途心理疏导志愿者服务站”，这是浙江通济交通运输股份有限公司在春运工作中的又一项创新便民服务，公司邀请了金华日报“情感热线”心理咨询师志愿者每天到候车大厅提供现场心理咨询服务，同时开展春运旅客心理调查。每年春运高峰期间，因为出行难引发的“心病”明显增多，一些旅客因为长时间坐车、转车，旅途劳累休息不好，情绪特别烦躁，看到谁都心烦，动不动就与人吵架，甚至伤人，旅客“旅途性心理障碍”时有发生，通过心理咨询师的辅导，旅客的旅途疲劳和焦虑情绪得到了及时排解，为平稳出行、安全出行、高兴出行做了保障。当日，心理咨询师共为25名旅客提供了咨询服务，还给旅客们一颗健康的心。（企业发展部）